帶你做好關鍵字行銷 : 了解SEO和PPC

 

 

網路已成為我們日常消費的主要管道。據統計，近53%的消費者在購物前會先透過搜尋瞭解商品資訊，尋找符合需求的商品。這些搜尋大多以特定的『關鍵字』為基礎，這使得關鍵字行銷成為行銷人不可或缺的策略之一。下文將深入探討關鍵字行銷的重要性。

 

關鍵字行銷的重要性及含義

關鍵字是使用者在搜尋資訊或購買商品時輸入的文字訊息。舉例來說，若你購買了新的 iPhone，想要找到適合的手機殼保護它，你會在Google上搜尋『iPhone 手機殼』。這樣的搜尋將呈現出你需要的相關資訊，可能是品牌手機殼或大型零售網站，讓你進一步挑選適合的商品。

 

關鍵字能反映使用者的需求和意圖。通過了解關鍵字背後的意圖，能抓住使用者的購買機會，提升網站銷售。關鍵字行銷即是理解使用者消費意圖，提供適切內容或商品以滿足使用者需求。每天有數百萬使用者進行關鍵字搜尋，善用關鍵字能為網站帶來可觀流量。此外，關鍵字行銷還有以下優點：

 

• 開發潛在客戶：透過關鍵字行銷吸引從未互動過的潛在客戶，讓他們了解你的服務或商品，最終成為忠誠客戶。
• 提高流量：隨時有使用者進行搜尋，每個關鍵字都有龐大搜尋量。在Google搜尋結果中獲得頂部位置能大幅增加品牌曝光，吸引更多人進入網站消費。
• 精準數據分析：Google提供工具協助行銷人了解關鍵字行銷效果，分析品牌點擊率、曝光等數據，使得行銷策略更具針對性，不同於傳統行銷難以追蹤效果。

 

關鍵字行銷的類型：SEO 和 PPC

關鍵字行銷可分為搜尋引擎優化（SEO）與關鍵字廣告（PPC）兩類型。兩者最大共同點是競爭Google搜尋結果排名最佳位置，獲取最大曝光機會。

 

 

以下分別介紹兩者：

 

搜尋引擎優化（SEO）

透過優化網站內容與體質的方式，使得排名自然地位於首頁甚至前三名。包括優化網頁標題/描述、豐富內容、圖片最佳化、資料結構運用、提升網站速度、優化使用者體驗等。需要行銷、技術、設計多部門合作，花費時間積累競爭優勢。

 

關鍵字廣告（PPC）

透過付費方式獲得頂部排名，如Google Ads常見的廣告模式。透過競價讓廣告主出價，根據關鍵字熱門程度定義點擊成本（CPC）。熱門關鍵字的CPC通常較高、但帶來較佳轉換率，相對不需要太多時間便能獲得良好排名，但持續週期有限。

 

關鍵字的規劃與選擇

要成功進行關鍵字行銷，關鍵字研究至關重要。無論是SEO還是關鍵字廣告，深入了解關鍵字特性能幫助你快速理解使用者需求，讓網站更容易被曝光。關鍵字特性包括搜尋量、競爭度和使用者搜尋意圖：

 

• 搜尋量：關鍵字被搜尋的估計值。搜尋量較大的關鍵字能帶來更多流量，但需考慮搜尋量可能隨時間變化。
• 競爭度：競爭該關鍵字的網站數量。競爭度高的關鍵字難以取得良好排名，需謹慎選擇，以免成本過高。
• 搜尋意圖關聯性：關鍵字與使用者意圖的關聯。了解每次搜尋的意圖，導引使用者進入網站，提高轉換率，持續滿足使用者需求是關鍵字行銷的核心。

 

但想像一下，關鍵字就像是網路世界的寶藏。若未能正確挑選適合的關鍵字，就像在大海中尋找珍珠，可能浪費時間也不見得能夠得到理想成果。以下即將為你揭示挑選關鍵字的步驟，讓行銷人員能夠妙選適合自家產業的關鍵字。

 

尋找產業核心關鍵字

每個產業都有其獨特的核心關鍵字。品牌營銷者可以從自家的商品或服務著手，找出該領域可能的核心關鍵字，並整理成清單。初期，關鍵是核心關鍵字與品牌商品或服務的相關性，盡可能找出最相關的核心關鍵字。例如，在廚房用品領域，可以從燃氣竈、洗碗機、冰箱等商品核心關鍵字開始尋找；或者像搬家服務產業，則可從搬家推薦、臺北搬家、桃園搬家等關鍵字著手，找出產業的核心關鍵字後，就可以藉助工具制定合適的關鍵字策略。

 

利用工具確認關鍵字

確定了核心關鍵字後，可通過Google Ads提供的關鍵字規劃工具進行分析。該工具依托Google的大數據庫，提供關鍵字的平均月搜索量、近三個月的搜索量變化、競爭程度等信息。只需申請關鍵字廣告帳號，即可方便地在後台使用這一工具。

 

 

進一步分析核心關鍵字，拓展更多長尾關鍵字。長尾關鍵字相對於核心關鍵字，搜索量和競爭程度較低，但最大的特點是轉化率較高。通常涉及方法或策略方面的關鍵字，例如“藍牙耳機如何挑選？”、“露營帳篷怎麼搭？”等。長尾關鍵字的搜索意圖明確，因此一旦網站能夠吸引搜索這類關鍵字的用戶，通常會帶來不錯的訂單。我們可以通過Google搜索建議或相關搜索進一步拓展長尾關鍵字，這是免費的。但如果有預算，也可以購買ahrefs或ubersuggest等在線工具，來獲取更多關鍵字。

 

 

瞭解關鍵字類型

不同類型的關鍵字適用的著陸頁和所需文案可能不同，因為用戶輸入不同的關鍵字時，背後的意圖也會有所不同。常見的關鍵字類型有以下四種：

 

• 交易型關鍵字：意圖偏向購買商品，搜索結果會更傾向於商品頁面。
• 信息型關鍵字：用戶想瞭解商品或服務的詳細內容，因此搜索結果更多是內容或文章頁面。
• 方法型關鍵字：側重商品或服務的使用方式，包含教學步驟等內容，旨在引導用戶瞭解如何使用商品或服務。
• 導航型關鍵字：針對已忠誠度用戶，通過品牌或功能變數名稱關鍵字直接進入網站。

 

建議營銷人員可根據前兩個步驟設定好的關鍵字，進行搜索結果頁面研究，理解搜索意圖，並根據以上類型進行分類。一旦瞭解關鍵字類型，進行關鍵字配置或廣告文案撰寫時，就能更準確地推測用戶意圖，找到最適合的著陸頁以及最精準的文案內容。

 

追蹤數據 持續優化

關鍵字行銷的最大優勢之一在於持續追蹤數據。不同於傳統的營銷方式，活動結束後僅能通過最終營收來評判活動效果。而關鍵字行銷則截然不同，你可以利用 Google Analytics 4、Google Search Console 或 Google Ads 後台瞭解你關鍵字操作的情況。也許在某個階段，你的 PPC 投放 CPC 較高，你可以在下一波活動中選擇 CPC 較低的關鍵字，以實現收益增長。又或者在 SEO 方面觀察到曝光排名未達預期，你可以加強網站內容文案，撰寫更豐富的信息，以提高關鍵字排名等等。這些都有數據作為判斷標準。例如，結合 Google Analytics 4 和 Google Search Console，就能在單一平臺瞭解關鍵字的績效表現，如下圖所示。

 

 

 

如何挑選對的關鍵字行銷公司

如果你的公司人力資源有限，無法長期執行關鍵字行銷，建議尋找專業的關鍵字行銷公司來協助。在挑選關鍵字行銷公司時，有以下三個挑選方法：

• 關鍵字行銷策劃方式：經驗豐富的關鍵字行銷公司通常會有詳細的關鍵字行銷策略流程，運用專業工具來挑選最適合的關鍵字，並介紹 SEO 和 PPC 在執行後可能帶來的好處。最重要的一點在於無法保證效果，因為關鍵字行銷會受到 Google 演算法的影響，因此並非每個關鍵字都能排名第一。
• 量身挑選目標關鍵字組：專業的關鍵字行銷公司會從客戶的角度出發，瞭解客戶的商品與服務，並從中挑選出適合的關鍵字組。這些關鍵字一定會伴隨相關數據資料，例如搜索量、關鍵字目前排名以及競爭程度等等，並解釋目前關鍵字組的搜索意圖概況，讓客戶可以完整地瞭解哪些關鍵字適合操作，可以為客戶帶來有價值的流量。
• 豐富的成功案例：一家優秀的關鍵字行銷公司會有許多成功案例，為客戶帶來豐厚業績。這些客戶見證就是證明該關鍵字行銷公司值得信賴，也是挑選關鍵字行銷重要的條件之一。